- Gelieve uw bestelling 2 uur op voorhand door te geven.
- Voor de traiteursgerechten (behalve de schepgerechten) verzoeken wij u om uw bestelling 24 uur op voorhand door te geven.
- Hebt u uw bestelling pas later nodig? Ook dat is een optie aangezien u uw afhaaldatum kunt selecteren tijdens het afrekenen van uw bestelling. U kunt gerechten bestellen tot 30 dagen op voorhand. Uw bestelling wordt dan vers bereid net voordat u langskomt voor de afhaling.
- U krijgt een mailtje wanneer wij uw bestelling hebben ontvangen & ook een mailtje wanneer uw bestelling is afgerond en klaar is voor afhaling.
Voor de annulering van een bestelling gelden onderstaande vuistregels:
- Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren als wij nog niet begonnen zijn met de bereiding. In dat geval wordt het volledige bedrag teruggestort op uw rekening.
- Aangezien wij werken met verse producten en bestelling op maat van de klant, is het niet mogelijk om bestelling te annuleren die reeds volledig of deels werden voorbereid.
Als u uw bestelling wilt annuleren, dan kunt ons best telefonisch contacteren en dan kijken wij samen wat mogelijk is voor uw bestelling.
- Omdat wij werken met verse producten, nemen wij geen retouren aan.
- Indien de producten toch niet aan de overeenkomst zouden beantwoorden, dan kunt u ons hierover contacteren via telefoon/mail/website of ons aanspreken in de winkel & dan zoeken we alsnog samen naar een oplossing.